Lino Welfare – Fiche technique

Lino est un framework (bibliothèque de construction d’applications), et « Lino Welfare » (Lino pour CPAS) est une des applications principales développées également par l’auteur du framework.

Charactéristiques du framework

  • Lino utilise les technologies Python, Django et ExtJS pour délivrer des Rich Internet Applications (RIA) au look « desktop ».
  • Une application Lino fonctionne indépendamment du système d’exploitation et de l’endroit géographique
  • Lino tourne sur n’importe quel serveur qui offre Apache/mod_wsgi (ou un autre serveur web compatible WSGI) et une des bases de données MySQL, PostgreSQL, SQLite, Oracle. En pratique nous recommendons Debian ou Ubuntu.
  • Plusieures instances par serveur possible (par exemple pour différentes applications/services et/ou environnement de test)
  • Multilingue à trois niveaux : (1) interface utilisateur (2) désignations des codes et (3) destinataire d’un document
  • Génération automatique de documents de type PDF, MS-Word, OpenOffice et autres se basant sur des templates (modèles, gabarits)
  • WebDAV automatique intégré afin de pouvoir éditer des documents générés et stockés sur le serveur sans que l’utilisateur doive intervenir.
  • Export des données vers des tableurs en Hypertext Markup Language (HTML) et Portable Document Format (PDF)
  • Filtres et fonctions de recherche intuitifs et avancés
  • Authentication annuaire LDAP
  • Customisation facile
  • Système sophistiqué pour définir et modifier les workflows

Fonctionnalités générales secrétariat

  • Gestion des contacts des personnes et organisations
  • Calendrier
  • Messagerie électronique
  • Gestion des envois (courriers, mails, SMS, ...)
  • Les utilisateurs peuvent donner procuration à leurs collègue de travailler et effectuer certaines actions en leur nom.

Fonctionnalités spécifiques aux CPAS

  • Les données signalétiques spécifiques aux CPAS (Clients, Ménages,...) sont intégrées de manière transparente dans la gestion générale des contacts.
  • Un même client peut être accompagné par plusieurs agents dans des services différents.
  • Lecture de la carte d’identité électronique (eID)

Historique client

  • Gestion des documents scannés (permis de conduire, de résidence, de travail,...). Rappel optionnel si la date de fin de validité approche.
  • Les travailleurs sociaux notent chaque événement. Traçabilité par exemple des appels téléphoniques, des contacts internes et externe avec clients, collègues ou partenaires, courriers, ...

Service d’insertion socio-professionnelle

  • Gestion des données relatives au CV (formations, expériences professionnelles, connaissances des langues, compétences, ...) Possibilité de recherche avancée sur base de ces critères.
  • Gestion des PIIS (VSE): saisie, création automatique et impression du contrat papier, consultation, analyse statistique, rappels automatique des évaluations intermédiaires à prévoir
  • Gestion des projets de mise au travail (Art. 60§7): saisie, création automatique et impression de la convention papier, consultation, analyse statistique, rappels automatique des évaluations intermédiaires à prévoir
  • Gestion des partenaires Art60§7
  • Gestions des offres d’emploi vacants

Gestion des cours de langues

  • Gestion des organisations externes organisant des cours de langue
  • Par client saisir des demandes de cours
  • Par organisation une liste des candidats
  • Gestion de l’offre et de la demande

Gestion des nouvelles demandes/clients

  • Gestion des spécialités attribuées aux travailleurs sociaux.
  • Proposition automatique des travailleurs sociaux compétents selon les spécificités de la demande et attribution selon la disponibilité

Médiation de dettes

Interface d’encodage des données (dépenses, revenus, obligations, répartition au marc-lefranc) et création automatique d’un budget mensuel individuel ou par ménage.

Guichet de réception

  • Les visiteurs sont enregistrés à un guichet de réception et attribués à l’agent chargé du dossier. Ensuite ils attendent que l’agent vienne les recevoir. Après l’entrevue l’agent signale leur départ.

  • Les agents sociaux peuvent consulter depuis leur bureau la liste des personnes qui attendent.

  • L’agent de réception vérifie les données de contact et demande la carte d’identité pour l’introduire dans la base de donnée.

  • L’agent de réception peut consulter le calendrier d’un agent donné pour fixer un rendez-vous.

  • L’agent de réception peut imprimer rapidement certaines attestations basés sur des modèles configurables.

Connexion BCSS (nouvelle technologie SOAP/XML)

  • Données légales RN (IdentifyPerson)
  • Intégration (ManageAccess)
  • Registre National avec historique (Tx25)